Case Study: Braun Büffel legt mit Digital Commerce die Grundlage für die Zukunft

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Mit Innovationkraft der Digitalen Transformation gelang es dem traditionsreichen Ledermanufaktur auch weiterhin wettbewerbsfähig zu bleiben.   

Das familiengeführte mittelständische Unternehmen Braun Büffel fertigt seit über 130 Jahren hochwertige Lederprodukte mit einer besonderen Liebe zum Detail. Die Produkte werden in über 400 Verkaufsstellen in Deutschland und bei 150 Handelspartnern in anderen europäischen Ländern vertrieben.   

Das Unternehmen war mit der digitalen Strategie bereits vor der COVID-19-Pandemie digital schon ganz gut auf Kurs. Ziel war es dann, mit moderner E-Commerce-IT den direkten Kanal zum Konsumenten weiter zu stärken. Außerdem wollte man sich unabhängiger machen von Großhandel, Online-Markplätzen und Zwischen-Dienstleistern.  

Zentrales Anliegen für die Braun Büffel war die Herausforderung das die Marke kaum digital stand fand. Dem Unternehmen war von Anfang klar, dass es allein mit der Implementierung digitaler Technologien nicht getan ist, vielmehr müssen auch Unternehmenskultur, Mitarbeiter, interne Prozesse und die Technologielandschaft angepasst werden.

Entscheidend für die Akzeptanz der AnwenderInnen, diese bei der Implementierung neuer Technologien auf dem Weg mitzunehmen und mitgestalten zu lassen. Mit diesem Projekt wurde die E-Commerce-Prozesse effizienter gestaltet und die digitalen Vertriebskanäle optimiert, um Marktposition und Markenpräsenz besonders über den Direct-to-Consumer-Kanal weiter auszubauen.

Um zukunftsfähig zu bleiben und dem eigenen hohen Anspruch in Bezug auf den bestmöglichen Kundenservice gerecht zu werden, konzipierte die Marke einen neuen Online-Shop basierend auf Adobe Commerce (Magento 2) und implementierte mit der Actindo Core1 Plattform eine innovative Komplettlösung für den Ausbau des eigenen D2C-Onlinehandels und die Anbindung von Marktplätzen. Der Anforderung, das bestehende SAP Business One anzubinden, konnte die Lösung damit ebenfalls gerecht werden. 

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Ein zentralisierter Ansatz sorgt für Übersicht. Die Investition in den Bereich Digitalisierung erwies als absolut erfolgreich. So stieg der Anteil des D2C-E-Commerce-Umsatzes innerhalb von 2 Jahren auf knapp 30 Prozent. Darüber hinaus reagieren auch die Handelspartner begeistert auf die Digitaloffensive.   

Die Anforderung des Kunden und der Kundennutzen im Überblick

  • Ausbau des direkten B2C-Handels über digitale Kanäle 
  • Stärkung der Marktposition und höhere Margen durch direkte Marktplatz-Anbindung 
  • Größere Unabhängigkeit vom Großhandel und mehr Kontrolle über die eigene Markendarstellung 

Direct-to-Consumer-Projekt mit der Digital Operations Platform von Actindo. Diese Plattform dient dabei als Vermittler und E-Commerce-Booster und spielt dadurch eine zentrale Rolle zwischen dem ERP-System und der E-Commerce-System.

Durch den modularen Aufbau und den umfassenden Funktionalitäten, welche die Actindo Digital Operations Platform (DOP) bietet, kann das Unternehmen Braun Büffel entsprechend den Anforderungen jeweils die Komponenten sehr einfach zusammenstellen. Die DOP ist einsetzbar als Middleware oder Unfied Komplettlösung zwischen dem ERP-System und den verschiedene Online-Kanälen für die Geschäftspartner im B2B-Business ebenso wie für die Konsumenten direkt.

Die Plattform wirkt hier wie ein Booster für den E-Commerce mit dem Ziel ein einheitliches Einkaufserlebnis zu schaffen. Außerdem fügt sie sich nahtlos in die bestehende IT-Systemlandschaft ein. Vom systematischen Produkt-Informations-Management (PIM) über direkte Anschlüsse zu Plattformen wie Amazon, Otto etc. bis hin zum übersichtlichen Reporting über alle Kanäle. So zeichnet sich die DOP nicht nur durch die Einfachheit aus, vielmehr bietet die Digital Operations Platform auch in Zukunft die Möglichkeit flexibel und skalierbar zu agieren. 

Warum der Einsatz einer E-Commerce Plattform sich lohnt

  • Effizienter Handel auf diversen Verkaufskanälen und Touchpoints 
  • Ganzheitliche Kundenansprachen und einheitliches Einkaufserlebnis 
  • Flexibilität und Skalierbarkeit, um rasch auf die schnelllebige Fashionbranche zu reagieren 
  • Zentral gesteuerte Abwicklung aller Unternehmensprozesse 

 

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Die Digital Operations Platform vom Actindo dient als Basis zur Modernisierung von bestehenden Systemen und Strukturen. Mit ihren intelligenten Modulen, wie dem PIM, einem Zentrallagerbestand, Accounting, oder diversen Payment und Shipping Modulen, können Anforderungen an die schnelllebige Modeindustrie erfüllt, und nachhaltig E-Commerce betrieben werden. Besonders wichtig hier sind die Anbindungen der Online-Kanäle durch das PIM-Modul, wodurch Mode-Plattformen wie Zalando, Amazon oder Otto mit Produktdaten ausgestattet werden.   

Gemeinsam mit Actindo konnte das Traditionsunternehmen Braun Büffel den Schritt zur Digitalisierung erfolgreich realisieren und hat eine effiziente E-Commerce Plattform geschaffen, für ein einheitliches und modernes Einkaufserlebnis, bei dem Qualität an erster Stelle steht.  

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