Omni-Channel

gültig für Version 2.0.0 - inhaltlich verantwortlich: Actindo AG
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Stand: 02.10.2019 09:42:24

Actindo Omni-Channel

Produktmission

Der Actindo Omni-Channel übernimmt die zentrale Steuerung all Ihrer Marktplätze. In Verbindung mit dem Actindo PIM legen Sie einmalig Produkte an und spielen diese dann auf allen Marktplätzen aus.

Nach dem API-First Prinzip entwickelt, ist Actindo Omni-Channel außerdem schnell und einfach in bestehende (Alt-) Systemlandschaften integriert.

Produktnutzen

Online-Marktplätze werden bis 2020 einen Anteil von 40% des gesamten Onlinehandels haben.

Für das umsatzsteigernde und ressourcenschonende Arbeiten, bietet der Actindo Omni-Channel folgenden Nutzen:


Zeitsparende Produktinformationspflege

Sie müssen Ihre Produkte nur einmal medienneutral im Actindo PIM anlegen. Der Omni-Channel steuert diese Info dann auf alle Marktplätze aus. So werden keine Arbeitsressourcen verschwendet.

Integrierte Datentransformation mittels ETL

Produktdaten aus dem PIM werden über eine voll automatisierte ETL-Pipeline transformiert und für die Marktplätze nutzbar gemacht. So sind die Daten einmal konfiguriert, für jeden Kanal nutzbar.

Intuitive Benutzeroberfläche

Komplett individualisierbare Benutzeroberfläche, für die effiziente Informationspflege durch Ihre Mitarbeiter. Diese setzt keine Einarbeitung der Mitarbeiter voraus.

Unbegrenzte Reichweite

Durch beliebig viele Anbindungen, können Sie auf allen top Marktplätzen vertreten sein, um Ihre bestimmten Zielgruppen zu erreichen. Dadurch können Sie auch auf Knopfdruck neue Kunden gewinnen.

Maximale Präsenz

Ihre Wettbewerbsfähigkeit wird durch Ihre Multipräsenz gestärkt, da Ihre Produkte innerhalb kürzester Zeit auf all Ihren Marktplätzen erscheinen. So können Sie Ihre Ware Marktplatzübergreifend anbieten.

Jederzeit aktuelle Lagerbestände

Es findet eine ständige Synchronisation der Bestände zwischen dem ERP-System Actindo Unified Commerce Suite und den Marktplätzen statt. So wird Konformität der Marktplatz-Richtlinien garantiert.

Nahtlose Bestellabwicklung

Die Importe der Bestellungen vom Marktplatz und die Weitergabe an das Order-Management-System sind automatisierte Prozesse. So wird ein nahtloser Customer Journey gewährleistet.

Kundenbenachrichtigungen

Es wird jederzeit der aktuelle Bestellstatus mit Trackingcodes an Ihren Kunden übermittelt. Dies sorgt für weniger Rückfragen und mehr Vertrauen.

Funktionsbeschreibung

Mit der automatischen Produktverteilung und universalen Anbindungsmöglichkeit, generiert der Omni-Channel Ihre Produktinformationen einmalig aus dem PIM für alle Marktplätze.

Die Hauptfunktionen des Actindo Omni-Channel:

Individualisierbares Datenmodell

Ein komplett flexibles Datenmodell ist die Grundlage des Actindo Omni-Channel. Individuelle Verbindungen lassen sich in Minuten hinzufügen, da sie mit allen bereits bestehenden als auch zukünftigen Marktplatzanbindungen kompatibel sind.

Benachrichtigungs-Management

Die Verteilerzentrale übermittelt die Produktinformationen sowie Bestellstatus für interne als auch externe Zwecke.

Daten Aufbereitung und Ausgabe

Die neutralen Produktdaten des Actindo PIM können über den Omni-Channel individualisiert und automatisch auf alle Marktplätze ausgespielt werden.

API-First Post-ERP-Plattform

Mit der Actindo Core1 Post-ERP-Plattform lässt sich der Omni-Channel komplett erweitern und an alle bestehenden Systeme anbinden, sodass die Altsystem-Landschaft Komponente für Komponente in individuellem Tempo ersetzt werden kann.

Diese Dokumentation befindet sich derzeit noch in Bearbeitung.