Effiziente Retourenabwicklung mit unserem Return Management

Aktionsmatrix

Basierend auf den Rücksendegründen kann der RMA Prozess vollständig im System abgebildet werden. Retouren werden automatisch im Pick-Lager, Nachführlager oder auf Sperrlagern eingelagert.

Rückzahlungen

Rückzahlungen werden automatisiert erstellt, eine manuelle Einstellung ist nicht notwendig. Über das Actindo Payments Modul lassen sich diese automatisch ausführen oder nochmals per 4-Augen-Prinzip manuell prüfen.

KOMPLEXITÄT MINDERN

Prozessorientierte Retourenabwicklung

Für Kunden ist die Rücksendung eines Artikels ganz einfach, für Händler hingegen steckt viel Aufwand dahinter. Retourenscheine müssen erstellt, Retoureneingänge verbucht und Rückerstattungen ausgezahlt werden. Dahinter steht meist ein komplexer Prozess, der sich durch smarte digitale Lösungen vereinfachen lässt. Die Actindo Plattform unterstützt Sie durch die Abbildung des gesamten, individualisierbaren Retouren Management Prozesses und die Automatisierung von Abläufen bei der effizienten Retourenabwicklung.

EFFIZIENT ARBEITEN - GELD SPAREN

Rücksendungen als Kostenfaktor

Eine hohe Retourenquote verursacht auch hohe Kosten. Obwohl den Kunden Rücksendekosten in Rechnung gestellt werden können, verzichten viele Händler darauf, da die Akzeptanz unter den Kunden zu gering ist. Neben dem Versand der Rücksendungen kann aber auch ein ineffizientes Retouren Management viel Geld kosten. Insbesondere im Onlinehandel ist die Retourenabwicklung ein wichtiger Aspekt für den wirtschaftlichen Erfolg eines Unternehmens. Über moderne Systeme, wie das Actindo Return Management Modul, setzen Sie Ressourcen frei und können die Abwicklung von Rücksendungen optimieren und sorgen für mehr Effizienz.

Häufig gestellte Fragen

Wir haben für Sie die am häufigsten gestellten Fragen und ihre Antworten zusammengestellt. Benötigen Sie weitere Informationen? Kontaktieren Sie uns einfach über unser Kontaktformular. Unsere Experten helfen Ihnen gerne weiter.

Was ist Actindo Core1?

Actindo Core1 ist das flexibelste Commerce-ERP der Welt. Es orchestriert die Bausteine des Composable Commerce, um jedes digitale Geschäftsmodell zu transformieren, zu rationalisieren und zu vereinheitlichen.

Die API-first und MACH-zertifizierte Technologie bietet integrierte Funktionen zur Datenorganisation und verteilten Auftragsverwaltung.

So können Marken und Einzelhändler die Plattform problemlos erweitern, ihr altes ERP-System integrieren und ein herausragendes digitales Erlebnis über alle Kanäle hinweg bieten.

Kann ich mein altes ERP nutzen?

Absolut! Die Core1-Lösung von Actindo ist konzipiert, sich schrittweise in Ihre bestehende Infrastruktur zu integrieren. Eine komplette Systemumstellung ist nicht erforderlich. Bei Actindo haben wir über zehn Jahre Erfahrung in der Zusammenarbeit mit weltweit angesehenen Unternehmen. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, um Ihre genauen Anforderungen zu besprechen.

Wie viel kostet die Actindo Core1?

Die Kosten hängen von Ihren individuellen Bedürfnissen, Ihrer vorhandenen Systemlandschaft und dem monatlichen Auftragsvolumen ab. Wir stimmen unsere flexible Lösung immer ganz genau auf Ihre Anforderungen ab. Unsere Experten besprechen diese gerne in einem ersten, kostenlosen Telefonat.

Sind meine Daten sicher?

Alle Daten werden auf Actindo-eigenen, sicheren Servern in Deutschland gespeichert, die vom TÜV unabhängig zertifiziert wurden. Unsere Mitarbeiter haben keinen Zugriff auf Ihre Daten, es sei denn, Sie erteilen diesen ausdrücklich für den einzelnen Actindo-Mitarbeiter und für einen definierten Zeitraum.

Unser Unternehmen und unsere Prozesse sind nach ISO9001 zertifiziert, sodass jeder Zugriff und jede Datenverwendung eindeutig nachgewiesen werden kann. Damit gewährleisten wir die höchsten GDPR-Standards der EU.

Wie lange dauert die Integration?

Je nach Ihren individuellen Anforderungen kann die Anwendung innerhalb weniger Monate in Betrieb genommen werden. Als Mitglied der MACH Alliance sind die IT-Lösungen von Actindo Microservices-basiert, API-first, Cloud-native und Headless. So können wir die Anwendungen innerhalb kürzester Zeit in Ihre vorhandene Systemlandschaft integrieren.

Welche Anbindungen sind verfügbar?

Actindo pflegt Partnerschaften mit namenhaften Anbietern von E-Commerce-Lösungen und Integrationen. Von Salesforce über Shopify und Amazon bis zu eBay – wir unterstützen Sie in allen Bereichen. Mehr Details dazu finden Sie auf unserer Seite zu Anbindungen.