Effiziente Retourenabwicklung mit unserem Return Management

Aktionsmatrix

Basierend auf den Rücksendegründen kann der RMA Prozess vollständig im System abgebildet werden. Retouren werden automatisch im Pick-Lager, Nachführlager oder auf Sperrlagern eingelagert.

Rückzahlungen

Rückzahlungen werden automatisiert erstellt, eine manuelle Einstellung ist nicht notwendig. Über das Actindo Payments Modul lassen sich diese automatisch ausführen oder nochmals per 4-Augen-Prinzip manuell prüfen.

KOMPLEXITÄT MINDERN

Prozessorientierte Retourenabwicklung

Für Kunden ist die Rücksendung eines Artikels ganz einfach, für Händler hingegen steckt viel Aufwand dahinter. Retourenscheine müssen erstellt, Retoureneingänge verbucht und Rückerstattungen ausgezahlt werden. Dahinter steht meist ein komplexer Prozess, der sich durch smarte digitale Lösungen vereinfachen lässt. Die Actindo Plattform unterstützt Sie durch die Abbildung des gesamten, individualisierbaren Retouren Management Prozesses und die Automatisierung von Abläufen bei der effizienten Retourenabwicklung.

EFFIZIENT ARBEITEN - GELD SPAREN

Rücksendungen als Kostenfaktor

Eine hohe Retourenquote verursacht auch hohe Kosten. Obwohl Rücksendekosten den Kunden in Rechnung gestellt werden können, verzichten viele Händler darauf, da die Akzeptanz unter den Kunden zu gering ist. Neben dem Versand der Rücksendungen kann aber auch ein ineffizientes Retouren Management viel Geld kosten. Insbesondere im Onlinehandel ist die Retourenabwicklung ein wichtiger Aspekt für den wirtschaftlichen Erfolg eines Unternehmens. Über moderne Systeme, wie das Actindo Return Management Modul, setzen Sie Ressourcen frei und können die Abwicklung von Rücksendungen optimieren und sorgen für mehr Effizienz.