Basic |
Pro |
Enterprise |
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|---|---|---|---|
Ordermanagement |
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Zentrale Übersicht aller Bestellungen aus Webshop, Marktplätzen, POS, App
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Zusammenführung mehrerer Kanäle in ein einheitliches Orderformat
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Manuelle Auftragserfassung im Backend
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Automatische Auftragszuweisung an Lager/Fulfillment-Standort
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Konfigurierbare Routing-Regeln (Lieferzeit, Kosten, Priorität)
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– |
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Unterstützung von Click & Collect und Ship-from-Store
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– |
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Automatische Split-Order bei unterschiedlichen Lagerstandorten
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– |
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Retourengründe und Ursachenanalyse in der Orderübersicht
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– |
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Live-Status-Tracking pro Auftrag (eingegangen, bestätigt, versendet, retourniert)
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– |
– |
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Self-Service-Retouren für Endkunden
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– |
– |
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Lager & Fulfillment |
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Echtzeit-Bestandsverwaltung über alle Lager
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API-Anbindung an Fulfillment-Partner
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Sendungsverfolgung mit Trackingnummern im Order-Detail
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Automatischer Bestandsabgleich nach Warenein- und -ausgang
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Lagerortstruktur bis auf Regalfach-Ebene
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Mehrlagerfähigkeit (Multi-Warehouse)
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– |
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Kanalbasierte Lagerzuordnung (z. B. Online, POS, Marktplatz)
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– |
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Automatisierte Warenentnahme per Stock-Withdrawal-Matrix
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– |
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SLA-Tracking von Lagerprozessen (Pick-, Pack-, Ship-Zeit)
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– |
– |
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Fakturierung & Zahlungsabwicklung |
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Automatische Rechnungserstellung beim Bestellabschluss
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Integration mit Zahlungsanbietern (PayPal, Stripe, Klarna, Adyen)
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Automatischer Bankabgleich (EBICS, CSV)
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Zahlungsstatus in Echtzeit (offen, bezahlt, überfällig)
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Teilrechnungen und Anzahlungsrechnungen
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– |
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Automatische Erstellung von Gutschriften
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– |
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Mahnwesen mit Eskalationsstufen
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– |
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Teil- und Rückzahlungen direkt aus der Orderansicht
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– |
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Kundenspezifische Rechnungsvorlagen (Layout, Sprache, Währung)
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– |
– |
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Buchhaltung & Steuern |
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Integrierte Finanzbuchhaltung (Journale, Perioden, Konten)
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Automatische Buchung bei Auftrags- und Zahlungseingang
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Export zu externen Systemen (z. B. DATEV, SAP)
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Steuer-Engine mit länder- und produktspezifischen Steuersätzen
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OSS- und Drittland-Unterstützung
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Automatische Steuerberechnung je nach Lieferland und Kundentyp
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GoBD-konforme Archivierung
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DSGVO-konforme Datenanonymisierung
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Basic |
Pro |
Enterprise |
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|---|---|---|---|
Produktdatenmanagement |
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Zentrale Verwaltung aller Produktinformationen
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Variantenlogik mit eigenen Attributen pro Variante
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Kanalbezogene Attributsteuerung (aktiv/deaktiv)
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Frei definierbare Attribute (z. B. Größe, Farbe, Material)
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– |
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Attribut-Validierung (Pflichtfelder, Wertebereiche)
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– |
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|
Mehrsprachige Produktinformationen
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– |
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Versionierung & Wiederherstellung von Produktdaten
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– |
– |
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Medienverwaltung (DAM) |
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Zentrale Ablage für Produktbilder, Videos, PDFs |
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Automatische Synchronisation von Medien mit Kanälen
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Mehrsprachige Medienunterstützung
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– |
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Automatische Format-/Größenanpassung je Kanal
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– |
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Cloud-Integration (z. B. Cloudinary)
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– |
– |
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Multi-Channel-Synchronisation |
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Direkte Anbindung an Shopsysteme, Marktplätze, POS |
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|
Mapping von PIM-Attributen auf Kanalattribute |
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|
Kanalbezogene Preis- und Bestandssteuerung |
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|
Angebotsverwaltung pro Kanal (inkl. POS) |
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|
Aktivierung/Deaktivierung von Produkten je Kanal |
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|
Automatische Datenaktualisierung in Echtzeit |
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Import & Export |
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CSV-Import mit Attribut-Mapping |
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|
XML-/JSON-Import und Export
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– |
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API-basierter Import/Export
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– |
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Zeitgesteuerte Importe und Exporte
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– |
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|
Automatische Datenvalidierung beim Import
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– |
– |
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|
Logging und Historie aller Datenimporte/-exporte
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– |
– |
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Basic |
Pro |
Enterprise |
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|---|---|---|---|
Verkaufsprozesse |
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Produktsuche nach Name, Barcode oder SKU |
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Barcode-Scanner-Integration |
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QuickSelect-Kategorien für häufig genutzte Artikel |
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|
Bestandsprüfung in Echtzeit aus dem Warenkorb |
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|
Negativscan für Retouren |
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Zwischenspeicherung des Warenkorbs („Parken“) |
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|
Warenkorb-Notizen hinzufügen |
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|
Abbruch aktueller oder gespeicherter Verkaufsprozesse |
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Produktempfehlungen am Ende des Kassiervorgangs |
– |
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Kundendaten & Loyalty |
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|
Kundensuche nach Name, Adresse oder Kundennummer |
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|
Kundenbindung über Rabattgruppen |
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|
Zuordnung von Kunden zum Warenkorb |
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|
|
Entfernen von Kunden aus Warenkorb |
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Kundenprofil-Anzeige inkl. Kaufhistorie |
– |
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Personalisierte Angebote am POS |
– |
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|
Gutschein- & Rabattfunktionen |
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|
Positionsrabatt (prozentual oder absolut) |
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|
|
Beleg-Rabatt (prozentual oder absolut) |
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|
|
Erstellung neuer Gutscheine mit individuellem Wert |
– |
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|
Prüfung von Gutschein-Guthaben |
– |
|
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|
Einlösung von Gutscheinen als Zahlungsmittel |
– |
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|
Automatische Rabatte ab Einkaufswert X |
– |
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|
Zahlungsabwicklung |
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|
Barzahlung mit Schnellauswahl oder Eingabe |
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|
Kartenzahlung über Terminal (OPI-Protokoll) |
– |
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|
|
Splitzahlungen (z. B. Gutschein + Karte) |
– |
|
|
|
Rückerstattung in Bar oder Gutschein |
– |
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|
Filial- & Kassenmanagement |
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|
Verwaltung mehrerer Filialen |
1 |
10 |
Unlimited |
|
Benutzerrollen & PIN-geschützte Anmeldung |
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|
Konfiguration externer Geräte (Scanner, Drucker, EC-Terminals) |
|
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|
Zuweisung von Filialleitern |
– |
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|
Verwaltung mehrerer Kassen pro Filiale |
– |
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|
Konfiguration von Öffnungszeiten, Kassenparametern |
– |
– |
|
Kundenbildschirm |
|
|
|
|
Anzeige des Warenkorbs in Echtzeit |
– |
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|
|
Anpassbares Layout (Logo, Farben, Willkommensnachricht) |
– |
|
|
|
QR-Code für digitalen Beleg |
– |
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|
|
Anzeige von Aktionen oder Zusatzinfos |
– |
– |
|
Reporting & Compliance |
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|
Export in CSV, JSON oder XML |
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|
GoBD-konforme Kassenjournal-Signierung |
|
|
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|
Verkaufsberichte pro Store oder Kasse in Echtzeit |
– |
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|
Audit-Trails auf Transaktionsebene |
– |
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|
Basic |
Pro |
Enterprise |
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|---|---|---|---|
Architektur & Integration |
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|
API-first, Cloud-native, headless Plattformarchitektur
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|
Lizenz- und Benutzerrechteverwaltung
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|
Standardisierte REST-API für alle Module
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Unterstützung von Drittanbieter-Integrationen (ERP, CRM, Payment, Marktplätze)
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|
Mandantenfähigkeit für Multi-Brand-Setups
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|
|
Trennung von Staging- und Live-Umgebungen
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– |
– |
|
Data HUB |
|
|
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|
Zentrales Datenmodell für alle Module
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|
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|
Attribut-Mapping zwischen Quell- und Zielsystem
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|
|
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|
Import/Export via HTTP, FTP, SFTP
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|
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|
Transformation und Validierung von Daten
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– |
|
|
|
Flexible ETL-Pipeline (Extract, Transform, Load)
|
– |
|
|
|
Unterstützung von CSV, JSON, XML, EDIFACT
|
– |
– |
|
Workflow-Automatisierung |
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|
Zeitgesteuerte Prozesse (cron-based)
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|
|
Parallele oder sequenzielle Ausführung
|
|
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|
Rollback- und Fehlerpfade definierbar
|
– |
|
|
|
Ereignisgesteuerte Prozessausführung (event-based)
|
– |
|
|
|
Low-Code-Workflow-Editor mit Drag & Drop
|
– |
– |
|
|
If/Else-Logik, manuelle Aufgaben, Genehmigungsprozesse
|
– |
– |
|
Prozessorchestrierung |
|
|
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|
Automatisches Routing von Aufträgen und Daten
|
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|
|
|
Echtzeit-Synchronisation zwischen Modulen
|
|
|
|
|
Formattransformation (z. B. Währungen, Maßeinheiten)
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– |
|
|
|
Validierung vor Weitergabe an Zielsysteme
|
– |
– |
|
KI-gestützte Funktionen |
|
|
|
|
Intelligente Priorisierung von Aufträgen
|
– |
|
|
|
Predictive Order Routing basierend auf historischen Daten
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– |
|
|
|
Anomalieerkennung in Beständen oder Orders
|
– |
– |
|
|
Automatisierte Kategorisierung von Produkten
|
– |
– |
|
|
Automatische Vorschläge zur Prozessoptimierung
|
– |
– |
|
Monitoring & Alerts |
|
|
|
|
Live-Systemstatus pro Modul
|
|
|
|
|
Ereignisprotokolle mit Filterfunktion
|
– |
|
|
|
KPI-Dashboards (Performance, Durchsatz, SLA)
|
– |
|
|
|
Proaktive Warnmeldungen bei Fehlern oder Ausfällen
|
– |
– |
|
Basic |
Pro |
Enterprise |
|
|---|---|---|---|
Supportmodelle |
|
|
|
|
Standard-Ticket-Support (8/5, Reaktionszeit P1 = 4h)
|
|
|
|
|
Premium-Support (8/5, Reaktionszeit P1 = 1h)
|
– |
Optional |
Optional |
|
Signature-Support (24/7, Reaktionszeit P1 = 1h, P2 = 2h)
|
– |
Optional |
Optional |
|
Individuelle Application Management Service (AMS)-Verträge
|
– |
– |
Optional |
Supportleistungen |
Standard
|
Premium
|
Signature
|
|
Unbegrenzte Ticket-Erstellung
|
|
|
|
|
Telefon-/Callback-Support (je nach Paket)
|
– |
Optional |
Optional |
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