Case study mit Fooody4u

Fooody4u ist eine E-Commerce-Tochter des im Jahr 1925 gegründeten Traditionsherstellers Coppenrath Feingebäck. Das Unternehmen ist weit über die regionalen Grenzen hinaus bekannt und hat im Laufe der Jahre sein Produktsortiment kontinuierlich erweitert. Heute ist Coppenrath Feingebäck eine Qualitätsmarke in der Patisserie-Manufaktur und beliefert weltweit über 60 Länder. Dabei gewährleisten über 300 engagierte Mitarbeitern, dass täglich bis zu 120 Tonnen Backwaren ausgeliefert werden.

Zusätzlich zu den bekannten Produkten bietet Coppenrath Feingebäck über seinen E-Commerce-Ableger Fooody4u ein umfangreiches Sortiment an Snacks, Süßwaren, Getränken und praktischen Freizeit- und Haushaltswaren an. Die Fooody4u GmbH wurde 2020 gegründet und ist derzeit mit dem eigenen Online-Shop sowie auf Amazon aktiv. Weitere Marktplätze wie eBay und Kaufland sind bereits geplant.

Die Ziele und Herausforderungen

Fooody4u verfolgt das Ziel, den herkömmlichen stationären Kiosk online zu bringen. Mit dem neuen Online-Shop-Konzept möchte die Coppenrath Feingebäck GmbH seine Produkte in einer hochwertigen digitalen Markenwelt platzieren, die sich nahtlos in das bereits vorhandene Warenwirtschaftssystem integriert lässt und zudem technisch belastbar ist.

Da Fooody4u als E-Commerce-Projekt komplett neu aufgebaut wurde, waren die Herausforderungen, den Online-Shop nahtlos mit dem ERP-System zu integrieren und sämtliche Zahlungsanbieter einzubinden. Zusätzlich sollte ein umfassendes Produktinformations-System (PIM) entwickelt werden, um Nährwerte und Allergene zu kennzeichnen und somit auch den gesetzlichen Vorschriften gerecht zu werden.

Der Verkauf von pfandpflichtigen Getränken brachte zusätzliche Komplexität mit sich und erforderte die Integration eines entsprechenden Pfandsystems. Der neue Online-Shop sollte neben Privathaushalten auch kleinere Büros und Unternehmen ansprechen und das Konzept eines stationären Kiosks erfolgreich digitalisieren.

Die Lösung

Das Hauptziel bestand darin, die bestehenden Prozesse zu rationalisieren sowie alle Teilsysteme nahtlos und effektiv zu integrieren. Actindo lieferte das ERP-System, während Shopware 6 die Shoptechnologie bereitstellte und die Full Service Digitalagentur „best it" das Projekt vollständig koordinierte.

Die nahtlose Verbindung der Actindo ERP- und PIM-Systeme erfolgte innerhalb von nur sechs Wochen. Dabei wurden zu Beginn die hauseigenen Produkte von Coppenrath Feingebäck sowie der Eigenmarke Confiserie Mellinia angeboten.

Zur Vorbereitung auf den geplanten Verkauf von Softdrinks wie Coca-Cola war zudem die technische Integration eines entsprechenden Pfandsystems notwendig. Die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften wie der Deklaration von Inhaltsstoffen und Allergenen wurde durch ein robustes Produktdatenmanagement sichergestellt.

Im Rahmen der Implementierung wurden das Actindo PIM-System mit über 100 individuell anpassbaren Artikelattributen erfolgreich integriert und mit der Atrify-Lebensmitteldatenbank verknüpft, um eine vollständige Automatisierung der Nährwertangaben zu ermöglichen.

Um die Sichtbarkeit des Shops in der immens großen Online-Landschaft zu messen, war die Einrichtung des Google Tag Managers und von Google Analytics ein weiterer wichtiger Faktor für fooody4u. Aufgrund der Integration mit dem Händlerbund konnten rechtliche Vorgaben vollständig eingehalten werden.

Dank der nahtlosen Integration von Sendinblue als Newsletter-Tool ist eine regelmäßige Kundenkommunikation möglich, die unter anderem über neue Angebote und Produkte informiert. Durch die Integration von Social-Media-Plugins und verschiedenen Helfer-Plugins wird Shopware 6 allen anspruchsvollen Anforderungen des Projekts gerecht. Dies ermöglicht ein ansprechendes Design und eine reibungslose Funktionalität sowohl im Front- als auch im Backend-Bereich.

Projekt-Details:

Neuer Online-Shop auf Basis von Shopware 6 im modernen Design und mit ausgezeichneter Funktionalität sowohl im Back- als auch im Frontend
Implementierung der Actindo Core1 Plattform als zentrales Datenhub, um Produktdaten auf allen Marktplätzen gleichermaßen auszuspielen
Übernahme aller ERP-Prozesse wie Buchhaltung, Fakturierung, Einkauf, Lagerhaltung und Versand durch Actindo
Direkte Schnittstelle zu allen Zahlungsanbieter wie PayPal, Unzer und Klarna
Pläne zur nahtlosen Anbindung an Amazon als Marktplatz, eBay und Kaufland
Integration von Social Selling über Google, Facebook und Instagram
Einbindung individueller Anforderungen, darunter ein Pfandsystem sowie eine Alterskontrolle für alkoholische Getränke

Die Ergebnisse

Das Projekt konnte in nur zehn Wochen von der Planung bis zum Go-Live fertiggestellt werden.

Die Integration und Konfiguration des Actindo-Warenwirtschaftssystems mit Shopware stellt einen bedeutenden Meilenstein dar: Die gesamte Infrastruktur ist skalierbar und robust und die unternehmensspezifischen Logistikprozesse sind präzise in Actindo implementiert.

Ein stufenweiser Ausbau des Shops mit weiteren Funktionen und Produkten ist bereits geplant. Das Ziel besteht darin, Fooody4u mit weiteren Marktplätzen zu verbinden und so die Reichweite des Angebots zu vergrößern.

Der Fokus liegt weiterhin auf einer kontinuierlichen Prozessoptimierung, um sowohl das Kundenerlebnis als auch die operationale Effizienz fortlaufend zu verbessern.