Dieses Whitepaper zeigt, warum klassische, regelbasierte OMS-Ansätze in einer Omnichannel- und AI-getriebenen Handelswelt nicht mehr ausreichen – und wie Distributed Order Management (DOM) zur zentralen Orchestrierungsebene für Orders, Bestände und Fulfilment wird. Anhand konkreter Praxisbeispiele, u. a. von Kapten & Son, wird deutlich, wie sich operative Komplexität beherrschbar machen lässt, ohne an Skalierbarkeit oder Governance zu verlieren.
Im Fokus steht dabei nicht Technologie um ihrer selbst willen, sondern Entscheidungsqualität: Wie lassen sich Routing, Allocation und Service-Level in Echtzeit optimieren? Welche Rolle spielt AI – und warum braucht sie klare Guardrails? Und wie schaffen Retailer heute die Grundlage für Agentic Commerce von morgen?
