Wir freuen uns, Mustang Jeans als neuen Kunden begrüßen zu dürfen! Der bekannte Modehersteller führt Actindo als zentrale Commerce Operations Platform ein, um seinen Webshop auf Shopware-Basis und weitere digitale Verkaufsprozesse zu optimieren.

Ziel ist es, ein nahtloses und einheitliches Kundenerlebnis über alle Touchpoints hinweg zu schaffen – vom Onlineshop über Marktplätze bis hin zu stationären Geschäften.

Ziele und Herausforderungen

Mustang Jeans setzt auf Actindo, um seine Commerce-Prozesse zu harmonisieren und das digitale Einkaufserlebnis für seine Kunden auf die nächste Stufe zu heben. Durch die Einführung unserer Plattform wird es Mustang möglich, seine Omnichannel-Strategie zu stärken und den Kunden an jedem Touchpoint den gleichen hohen Standard an Service und Markenerlebnis zu bieten.

Die zentrale Verwaltung von Beständen, Bestellungen und Kundeninteraktionen wird künftig in Echtzeit erfolgen, um die Versandzeiten zu verkürzen, die Bestandsgenauigkeit zu verbessern und den Durchsatz der Orders im gesamten Unternehmen zu maximieren.

Über Mustang Jeans

Mustang Jeans verfügt weltweit über 70 Filialen, hat in den 50ern die erste Damenjeans in Europa verkauft und ist eine der traditionsreichsten Denim-Marken in Europa. Mustang steht seit 1932 für authentische, hochwertige Mode.

Das Unternehmen begann als kleine Jeans-Manufaktur und entwickelte sich in den darauffolgenden Jahrzehnten zu einer international bekannten Marke. Mit Fokus auf Qualität, Tradition und Innovation bietet Mustang heute eine breite Palette an Denim- und Lifestyle-Produkten, die den urbanen und lässigen Lebensstil verkörpern.

Durch diese konsequente Markenführung hat Mustang eine treue Kundschaft aufgebaut und ist sowohl online als auch offline stark vertreten.

Stimmen zu der Partnerschaft

Andreas Demel, Director Digital & E-Commerce bei der Mustang Gruppe, äußert sich zur Einführung von Actindo wie folgt: "Mit Actindo haben wir den idealen Partner gefunden, um unsere ambitionierten E-Commerce-Ziele zu erreichen. Die Plattform ermöglicht uns, unsere digitalen Prozesse zu zentralisieren und unsere Omnichannel-Strategie nahtlos umzusetzen. Dadurch können wir unseren Kunden ein noch besseres, konsistenteres Einkaufserlebnis bieten – egal, ob sie online, mobil oder im Store shoppen."

Boris Krstic, CEO von Actindo, ergänzt: "Wir sind stolz, Mustang Jeans bei der digitalen Transformation begleiten zu dürfen. Unsere MACH-basierte Plattform wird Mustang dabei unterstützen das Replatforming von Salesforce Commerce Cloud nach Shopware einfach umzusetzen, ihre Prozesse effizient zu steuern und sich noch stärker auf das Kundenerlebnis zu fokussieren. Gemeinsam schaffen wir die Grundlage für nachhaltiges Wachstum durch eine klare Unified Commerce Strategie.“

Zukunftsvisionen und Ausblick

Mit der Implementierung von Actindo als zentraler Commerce Operations Platform ist der Grundstein gelegt, um die Marke Mustang Jeans auch in Zukunft erfolgreich im digitalen Raum zu positionieren.

Ziel ist es, durch die kontinuierliche Optimierung der Customer Journey, eine noch höhere Personalisierung und die Erweiterung des internationalen Vertriebsnetzes die Marke global weiter zu stärken. Mustang plant, verstärkt auf datengetriebene Entscheidungen zu setzen, um Trends schneller zu erkennen und die Customer Experience dynamisch anzupassen.

Actindo wird hierbei als Partner an der Seite von Mustang stehen, um diese ambitionierten Pläne in die Tat umzusetzen. Wir freuen uns mit unserem Integrationspartner hmmh auf die gemeinsame Reise und die spannenden Entwicklungen, die vor uns liegen!