Composable Commerce Guide 2024

Der globale E-Commerce-Umsatz wird im Jahr 2024 voraussichtlich 6,9 Billionen Dollar betragen. Bei einem so boomenden Markt wird der Bedarf an maßgeschneiderten Lösungen immer sichtbarer. Kunden bevorzugen personalisierte Erfahrungen mit ihren bevorzugten Marken, und Unternehmen möchten ihre E-Commerce-Plattformen individuell gestalten. Für beide Seiten ist die Individualisierung der Schlüssel zum Erfolg. Im Mittelpunkt dieser neuen Handelsstrategie steht Composable Commerce.

Composable Commerce ist ein von Gartner geprägtes Konzept, das es Unternehmen ermöglicht, skalierbare und anpassbare E-Commerce-Plattformen aufzubauen, die ihren individuellen Anforderungen am besten gerecht werden.

Gleichzeitig eröffnet er Unternehmen neue Möglichkeiten, mit den neuesten E-Commerce-Trends Schritt zu halten, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und den Umsatz zu steigern. 

Was ist Composable Commerce?

Composable Commerce ist eine Software-Architektur, die das Frontend und das Backend eines Unternehmens trennt und es Ihnen ermöglicht, die besten Technologien auszuwählen und je nach Bedarf zusammenzusetzen ("Best-of Breed"-Ansatz), um eine flexible und agile E-Commerce-Architektur zu schaffen.

Sie nutzt moderne Technologien wie MACH (Microservices, API, Cloud, Headless) und JAMstack (JavaScript, APIs und Markup), um sie wirklich skalierbar und zukunftssicher zu machen. Das Frontend (Benutzeroberfläche) und das Backend (Hintergrundbereich) der Software sind voneinander getrennt und kommunizieren über sogenannte APIs (Application Programming Interfaces, deutsch: Schnittstellen). Entwickler können so jede Komponente der Plattform ersetzen, ohne andere Teile des Systems zu beeinträchtigen.  

Im Gegensatz zu monolithischen IT-Plattformen können bei Composable Commerce einzelne Komponenten von verschiedenen Anbietern ausgewählt und zu einer einzigen Plattform zusammengestellt werden. Diese Komponenten werden als Packaged Business Capabilities (PBCs) bezeichnet. 

Was sind Packaged Business Capabilities (PBCs)? Und wie unterscheiden sie sich von Microservices?

2020 veröffentlichte Gartner einen Bericht, in dem der kompositionsfähige Softwareansatz weitergeführt und als "Composable Commerce" bezeichnet wird. Darin beschreibt er die Nutzung von Packaged Business Capabilities (PBCs), um zukunftssichere, digitale Handelserlebnisse zu schaffen. 

Packaged Business Capabilities (PBCs) werden oft mit Microservices verwechselt. Diese beiden Begriffe sind ähnlich und ergänzen sich, sind aber nicht dasselbe.

So schreibt Gartner: “Heute werden diese modularen Fähigkeiten oft als "Microservices" bezeichnet, aber obwohl diese Verwendung im Markt üblich ist, entspricht sie nicht der technischen Definition von Microservices. Der Marktgebrauch entspricht eher der Idee von Packaged Business Capabilities (PBCs), die aus Gartners Forschung zur Zukunft von Anwendungen hervorgegangen ist." 

Microservices können als kleine Funktionen oder Merkmale einer Plattform verstanden werden, während Packaged Business Capabilities eine Sammlung von Microservices sind. Wie der Name schon sagt, sind PBCs auf die Bereitstellung einer bestimmten Geschäftsfunktion durch klare und genau definierte Geschäftsaufgaben ausgerichtet. 

Die 4 Prinzipien von Composable Commerce

• Modular: Jede Komponente kann unabhängig eingesetzt, ausgetauscht oder entfernt werden. Dies ermöglicht eine größere Flexibilität, eine schnellere Markteinführung und ein besseres Kundenerlebnis über alle Geräte hinweg.
• Offenes Ökosystem: Zur besseren Anpassung können verschiedene Systeme, Lösungen und externe Anwendungen nahtlos in eine Composable Commerce-Plattform integriert und verknüpft werden. Ein Beispiel hierfür ist die Actindo x BigCommerce-Integration, mit der Sie Ihr Warenwirtschaftssystem einfach an die Core1-Plattform anbinden und so alle E-Commerce-Prozesse zentral und nahtlos steuern.
• Flexibel: Moderne und flexible Konzepte wie MACH- und JAMstack-Architekturen ermöglichen es, eine vollständig maßgeschneiderte Lösung zu erstellen. Sie können individuelle Commerce-Erlebnisse schaffen, die genau auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden zugeschnitten sind.
• Geschäftsorientiert: Ein vollständig anpassbares System ermöglicht es Ihnen, schnell und kosteneffizient auf sich verändernde Marktanforderungen zu reagieren und erhöht das Innovationspotenzial. Gleichzeitig sorgt die Skalierbarkeit des Systems dafür, dass sich Ihr Unternehmen agiler an veränderte Anforderungen anpassen kann und Sie so der Konkurrenz einen Schritt voraus sind. Neue Strategien und Geschäftsmodelle können problemlos umgesetzt werden, ohne durch veraltete IT-Strukturen ausgebremst zu werden.

Traditioneller Handel vs. Headless Commerce vs.  Composable Commerce

Traditioneller Handel: Traditionelle Handelsplattformen basieren auf einer einzigen, sogenannten "monolithischen" Codebasis, die alle Aspekte der Anwendung abdeckt. Dabei handelt es sich in der Regel um eine "All-in-One"-Anwendung, die versucht, eine Reihe von Commerce-Anwendungsfällen auf einmal zu lösen. Beim dynamischen und komplexen digitalen Handel stößt sie jedoch schnell an ihre Grenzen, da Teile nicht geändert oder hinzugefügt werden können, ohne Auswirkungen auf das gesamte System zu haben. Dies schränkt die Möglichkeiten zur Anpassung, zur Reaktion auf Veränderungen und zum Wachstum des Unternehmens stark ein. 

Headless Commerce: Das Konzept des Headless Commerce kam allmählich in den frühen 2010er Jahren auf. Bei der Headless-Technologie sind Frontend- und Backend-Anwendungen voneinander entkoppelt.  

Änderungen am Frontend können vorgenommen werden, ohne das Backend zu beeinträchtigen oder die Stabilität des gesamten Systems zu gefährden. Dieser Ansatz bietet mehr Flexibilität, um neue Funktionen oder Technologien in das Frontend zu integrieren und es für verschiedene Geräte und Plattformen zu optimieren.  

Die Umstellung auf Headless war der erste entscheidende Schritt, um Monolithen aufzubrechen und IT-Plattformen flexibler, agiler und zukunftsfähiger zu gestalten. Trotz dieses Fortschritts können Legacy-Systeme zwar "headless" sein, aber nicht auf Microservices basieren, was bedeutet, dass sie mit einer monolithischen Architektur im Backend arbeiten. 

Composable Commerce vs. Headless Commerce: Composable Commerce hebt den Headless Commerce auf die nächste Stufe, indem nicht nur das Frontend und Backend, sondern jedes Element des Systems entkoppelt wird. Dies ermöglicht die Kombination mehrerer verschiedener "Best-of Breed-Lösungen" in einer maßgeschneiderten IT-Landschaft.  

Die MACH-Architektur (Microservices. APls, Cloud und Headless) ermöglicht eine reibungslose Integration der Lösungen. Mit einem System, das flexibel und einfach integriert und ausgetauscht werden kann, können Unternehmen agil und reaktionsschnell auf veränderte Kundenbedürfnisse reagieren, alle Kanäle und Touchpoints nutzen und großartige Customer Journeys gestalten. 

Vorteile von Composable Commerce

Composable Commerce ist ein Ansatz, der es Unternehmen ermöglicht, anstelle einer traditionellen Handelsplattform eine maßgeschneiderte E-Commerce-Plattform mit Microservices aufzubauen. Er bietet Unternehmen mehrere Vorteile, darunter:

• Keine Bindung an einen bestimmten Anbieter: Mit Composable Commerce können Unternehmen die besten Anwendungen von verschiedenen Anbietern auswählen und zu einer nahtlosen Technologieplattform zusammenstellen. Das bedeutet, dass Sie nicht mehr von einem einzigen Anbieter abhängig sind, um Ihre Geschäftsanforderungen zu erfüllen.
• Skalierbarkeit: Wenn Sie gerade erst anfangen, scheint eine Lösung aus einer Hand die einfachere Option zu sein. Aber wenn Ihr Unternehmen wächst und sich an seine Kunden anpasst, benötigen Sie eine Plattform, die genau auf Ihr Unternehmen zugeschnitten ist. Composable Commerce bietet Ihnen die Möglichkeit, Funktionen hinzuzufügen, die es Ihren Kunden erleichtern, mit Ihrem E-Commerce in Kontakt zu treten.
  
  
• Flexibilität: Das einzig Beständige an der Zukunft ist der Wandel, und Ihr Unternehmen muss darauf vorbereitet sein. Mit agiler Software, die Änderungen ermöglicht, ohne die gesamte Plattform zu beeinträchtigen, können Sie den sich wandelnden Kundenerwartungen, Technologien und sogar einem pandemiegetriebenen Markt begegnen.

• API-zentrierter Ansatz: Eine API-Plattform bedeutet, dass Sie den langwierigen Prozess der Integration mehrerer Komponenten vermeiden können. Eine API verbindet Ihre Komponenten mit Leichtigkeit und ermöglicht es Ihnen, Änderungen ohne Rückschläge vorzunehmen.
• Geringere Kosten: Mit Composable Commerce können Sie genau die Funktionen und Anbieter auswählen und bezahlen, die Sie benötigen, anstatt ein Komplettpaket mit unnötigen, teuren Extras zu erwerben.
• Schnelligkeit: Die Verwendung einer Microservices-Architektur in Verbindung mit Composable Commerce ermöglicht eine schnellere Entwicklung und Bereitstellung neuer Features und Funktionen. Dies kann Unternehmen dabei helfen, schnell auf Veränderungen des Marktes oder der Kundenbedürfnisse zu reagieren.

Insgesamt bietet Composable Commerce eine flexiblere, effizientere und kostengünstigere Möglichkeit für Unternehmen, ihre E-Commerce-Plattform aufzubauen und zu verwalten, so dass sie sich schnell an Marktveränderungen anpassen und ein besseres Nutzererlebnis bieten können.

Herausforderungen von Composable Commerce

• Verwaltung von Anbietern: Je mehr Anbieter Sie haben, desto mehr Verträge und Verhandlungen werden Sie führen müssen. Für jeden neuen Microservice, den Sie implementieren möchten, müssen Sie die entsprechenden Bedingungen überprüfen.
• Qualifikationen in der internen Organisation: Damit sind wir beim letzten Punkt angelangt. Ihre Mitarbeiter müssen für den Umgang mit den neuen Änderungen in der Plattform geschult werden. Während des Implementierungsprozesses können sich Herausforderungen für das Team ergeben.
• Komponenten für das eigene Unternehmen wählen: Zu den größten Herausforderungen auf dem Weg zu einem vollständigen Composable-Commerce-Ansatz zählt, das IT-Budget für eine effektive Implementierung zu verwalten und das volle Potenzial auszuschöpfen. Ziel ist es, nicht nur die Kundenerfahrung zu verbessern, sondern auch den ROI und die Gewinne durch die Anwendungen aktiv zu steigern. 
   

Maximilian Schunk, Partnermanager bei unserem Partner Algolia, fasst es wie folgt zusammen: „Nur eine gesamte Technologie-Landschaft kann composable sein, niemals ein einzelnes Tool. Es ist leicht, sich in der technischen Funktionalität der Tools zu verlieren. Allerdings sollte man den Blick auf den ‚Business Value‘ nie aus den Augen verlieren und entsprechend priorisieren.” Lesen Sie mehr dazu in unserem Experten-Interview mit Algolia. 

Wie Composable Commerce den Online-Handel verändert

Die größte Stärke von Composable Commerce ist die Möglichkeit, Ihr eigenes E-Commerce-Setup schnell anzupassen. Um die Anforderungen Ihres Unternehmens jetzt und in Zukunft perfekt zu erfüllen. Sie können die Komponenten und Funktionen auswählen, die Sie benötigen, und sind nicht auf die Grundfunktionen einer All-in-One-Suite beschränkt.

Ein "Systemchaos" aufgrund von anfälligen Punkt-zu-Punkt-Verbindungen entsteht dabei aber nicht. Dank der innovativen MACH-Architektur ist jede Anwendung nahtlos in Ihre E-Commerce-Plattform integriert und bildet ein leistungsstarkes, optimal vernetztes IT-Ökosystem.

Composable Commerce setzt auf Einzigartigkeit und Differenzierung. Sie können die Systeme wählen, die perfekt auf Ihr Geschäft abgestimmt sind - von Ihrem Shopsystem über Ihr CRM bis hin zu Zahlungs- und Versandanbietern. Ihr gesamter E-Commerce-Technologie-Stack wird schlanker, schneller, flexibler und viel einfacher zu warten. Das vereinfacht nicht nur Ihre Arbeit, sondern schafft auch ein außergewöhnliches Kundenerlebnis über alle Kanäle hinweg.

Beispiel für ein erfolgreiches Composable-Commerce-Projekt im
E-Commerce

2022 entschied sich das bekannte Modeunternehmen Kapten & Son für eine Partnerschaft mit Actindo. Das Ziel: die Betriebs- und IT-Strukturen für die ambitionierten Wachstumsziele des Unternehmens zukunftsfähig zu machen. 

Mit einem Composable-Commerce-Ansatz und dem Commerce ERP Actindo Core1 kann die beliebte Lifestyle-Marke neue Umsatzkanäle erschließen und alle Prozesse an jedem Touch Point zentral steuern.

Das Projekt wurde innerhalb von nur 12 Wochen abgeschlossen und ermöglichte Kapten & Son signifikante Fortschritte, darunter nahtlose Omnichannel-Prozesse über alle Verkaufskanäle hinweg und die Kapazität, große Auftragsvolumen in der Hochsaison souverän zu meistern.

Die Actindo Core1 Plattform ermöglichte es Kapten & Son, alle Vertriebskanäle zu vereinen und sich mit verschiedenen Composable-Commerce-Anbietern für Shop, Mailing, Fulfillment, Payment und mehr zu verbinden, um so eine Best-of-Breed-Architektur zu schaffen, die auf die spezifischen Bedürfnisse des Unternehmens zugeschnitten ist.

Umstellung auf eine Composable Commerce-Plattform

Die Umstellung einer traditionellen IT-Landschaft auf eine Composable Commerce-Plattform erfordert eine sorgfältige Planung und Implementierung, um sicherzustellen, dass die Plattform alle Geschäftsanforderungen erfüllt und optimal genutzt werden kann.

Wir empfehlen folgende Schritte für den Umstieg auf eine Composable Commerce-Plattform:

1. Geschäftliche Anforderungen: Ermitteln Sie Ihre Geschäftsanforderungen und stellen Sie sicher, dass die Composable Commerce-Plattform diese erfüllt. In dieser Phase müssen alle Abteilungen und Interessengruppen einbezogen werden.

2. Architektur: Überprüfen Sie die aktuelle IT-Landschaft und planen Sie die Architektur der Composable-Commerce-Plattform. Stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Technologien und Systeme integriert werden können und dass die Plattform skalierbar und flexibel ist. Dies lässt sich am besten durch die Umsetzung des MACH Alliance-Paradigmas erreichen.

M= Microservices
A= API-first
C = Cloud-native
H = Headless

3. Datenverwaltung: Stellen Sie sicher, dass die Datenverwaltung auf der Plattform optimal funktioniert. Sie sollten in der Lage sein, die Daten in Echtzeit zu aktualisieren und zu verwalten, um ein nahtloses Einkaufserlebnis für den Kunden zu gewährleisten.

4. Integration: Die Plattform muss sich in bestehende Systeme und Prozesse integrieren lassen, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten.

5. Sicherheit: Die Sicherheit der Plattform ist von entscheidender Bedeutung. Stellen Sie sicher, dass die Plattform den aktuellen Sicherheitsstandards entspricht und über robuste Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz von Kunden- und Unternehmensdaten verfügt.

6. Leistung: Stellen Sie sicher, dass die Plattform eine hohe Leistung und schnelle Reaktionszeiten bieten kann, um den Kunden ein positives Einkaufserlebnis zu bieten.

7. Schulung und Unterstützung: Vergewissern Sie sich, dass das Team über die erforderlichen Fähigkeiten zur Nutzung und Wartung der Plattform verfügt. Eine gute Unterstützung durch den Anbieter ist ebenfalls wichtig, um eine reibungslose Implementierung und Wartung zu gewährleisten.

8. Tests und Feedback: Planen Sie Tests und sorgen Sie dafür, dass das Feedback von Kunden und Mitarbeitern in die Weiterentwicklung der Plattform einfließt.

Es ist wichtig, mit einem Team aus erfahrenen Entwicklern und Beratern zusammenzuarbeiten, um einen reibungslosen Übergang und eine erfolgreiche Implementierung zu gewährleisten.

3 Composable Commerce Trends im Jahr 2024 

Im Jahr 2024 sehen wir bei Actindo diese drei Trends am Markt: 

1. Demokratisierung von Composable Commerce: Alle großen Innovationen werden zunächst von Early Adoptern angenommen. Hat sich die Technologie bewährt und wird der Preis erschwinglich, sinken die Einstiegsbarrieren für weitere Unternehmen.  
 
Derzeit sehen wir bei Actindo viele Fortschritte im Bereich des Composable Commerce, darunter kostengünstigere Anwendungen und Integrationsmöglichkeiten. Kleine und mittlere Unternehmen werden diese Composable-Tools übernehmen, da sie an den Vorteilen der neuesten Best-of-Breed-Technologien interessiert sind. 

2. Massenhafte Implementierung von KI-Technologien: Composable-Tech und KI im E-Commerce sind dabei, die Landschaft des Online-Handels grundlegend zu verändern, indem sie Händlern die Möglichkeit geben, über die bisherigen Grenzen hinauszugehen. So nennt Gartner Generative Künstliche Intelligenz als einen der wichtigsten strategischen Technologietrends für das Jahr 2024.

Die Potenziale zeigen sich insbesondere in effizienten Prozessen, hochpräzisen Prognosen sowie hyper-personalisierten Einkaufserlebnissen. „Für 2024 erwarte ich neue, von KI angetriebene Tools, die es E-Commerce-Unternehmen erleichtern, mehr in kürzerer Zeit zu bewältigen.” bestätigt Connor Gillivan, Gründer von TrioSEO.  

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3. Altlasten von Legacy-Stystemen werden beseitigt: Emily Pfeiffer von Forrester prognostiziert, dass im Jahr 2024 mindestens ein Viertel der Ausgaben für digitale Technologien von der Instandhaltung veralteter Systeme hin zu kleineren, zielgerichteten Projekten verschoben wird. 

Angesichts der enorm hohen finanziellen Herausforderungen aufgrund von Alt-Systemen überrascht diese Prognose kaum. Ein kürzlich veröffentlichter Forschungsbericht der MACH Alliance zeigt auf, dass der Kostenaufwand für Aktualisierungen ein Dauerproblem für Unternehmen darstellt. Laut des Berichts geben Unternehmen, deren IT-Ökosystem zu mehr als 75 Prozent aus veralteten Systemen besteht, 71 Prozent ihres Budgets für Upgrades aus.

Actindo Core1 Plattform

Wir bei Actindo haben den Trend zur modularen IT schon lange erkannt und bieten mit unserer Actindo Core1-Plattform eine flexible E-Commerce-Plattform, die es ermöglicht, alle Touchpoints sowie bestehende (Legacy-)Systeme zu integrieren und zentral zu steuern.

Das integrierte DataHub standardisiert Datenströme aus verschiedenen Quellen und Verkaufskanälen und bündelt diese zentral an einem Ort. Alle zuvor getrennten Daten kommunizieren nahtlos miteinander und stehen Teams kollaborativ und in nahezu Echtzeit an einem Ort zur Verfügung. 

Indem individuelle Workflows erstellt und Geschäftsprozesse kanalübergreifend orchestriert werden, lässt sich die Kundenreise personalisieren, Prozesse rationalisieren, das eigene Team entlasten und der Business Value steigern. 

Sie basiert auf der innovativen MACH+ Architektur und bietet einen modularen Handelsaufbau und eine innovative Headless ERP Strategie. Sie kann sowohl als zentrale Lösung als auch als skalierbare Schicht auf bestehenden Systemen eingesetzt werden und ermöglicht so eine einfache Modernisierung der traditionellen Legacy-IT.

Der Wechsel von einem traditionellen ERP-System zu einem Composable Commerce-Ansatz muss kein kostspieliges Mammutprojekt sein. Zuverlässige Altsysteme lassen sich mit der Digital Operations Platform von Actindo problemlos in eine moderne Commerce-Umgebung integrieren und mit modernen Anwendungen verknüpfen.