Actindo erhält siebenstellige Finanzierung für schnelles Wachstum
Das deutsche Unternehmen hinter der MACH-zertifizierten Digital Operations Platform wird seine Expansion bis 2023 und darüber hinaus fortsetzen.
Es ist nicht einfach, sich als Händler in der heutigen wettbewerbsintensiven E-Commerce-Landschaft zu behaupten. Neben einem attraktiven und preisgünstigen Angebot sind vor allem effiziente Abläufe, optimierte Prozesse und ein exzellentes Kundenerlebnis wichtig. Genau hier kommen ERP-Systeme für den E-Commerce ins Spiel.
Ein ERP-System (Enterprise Resource Planning) integriert und verwaltet wichtige Geschäftsfunktionen, darunter das Bestandsmanagement, die Auftragsabwicklung sowie das Finanz- und Kundenmanagement. Es bildet das Rückgrat Ihres Unternehmens, indem es eine zentralisierte Plattform bereitstellt, die Prozesse optimiert, Einblicke ermöglicht und das Unternehmenswachstum fördert.
In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie ein ERP-System für den E-Commerce Online-Händler dabei unterstützt, betriebliche Herausforderungen zu meistern, die Effizienz zu steigern und außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen. Wir erläutern die wichtigsten Funktionen und Vorteile, betrachten verschiedene ERP-Lösungen und erklären den Unterschied zwischen einem ERP-System und einer Digital Operations Platform.
Außerdem erklären wir die Bedeutung eines modernen Headless-ERP-Systems, um in der sich schnell verändernden digitalen Welt von heute agil und wettbewerbsfähig zu bleiben.
Ein ERP-System ist eine integrative Plattform, die unterschiedliche betriebliche Funktionen und Abteilungen zusammenführt und eine reibungslose Koordination sowie Effizienzsteigerung in den Geschäftsprozessen ermöglicht.
Statista prognostiziert, dass der globale Markt für Cloud-ERP-Software bis 2025 eine durchschnittliche jährliche Wachstumsrate von 13 % erreichen und damit einen Wert von 40,5 Milliarden US-Dollar erreichen wird. Damit ist offensichtlich, dass Unternehmen einen enormen Wert auf ERP-Systeme legen. Für Händler impliziert dies die Notwendigkeit eines Systems, das speziell auf die Prozesse des E-Commerce ausgerichtet ist.
Durch den Einsatz eines ERP-Systems können E-Commerce-Unternehmen mehr Effizienz, Genauigkeit und Skalierbarkeit erreichen. Mit Echtzeit-Einblicke in wichtige Daten wie Bestellstatus, Lagerbestände und Kundeninformationen können Händler ihre Entscheidungsprozesse verbessern und exzellente Kundenerlebnisse bieten.
Ein auf den E-Commerce zugeschnittenes ERP-System bietet Online-Händlern eine umfassende Lösung für die effiziente Verwaltung ihrer Geschäftsprozesse. Durch den Einsatz eines ERP-Systems können Unternehmen in der dynamischen E-Commerce-Landschaft einen Wettbewerbsvorteil erlangen und nachhaltiges Wachstum erzielen.
Ein erfolgreiches E-Commerce-Unternehmen zu führen bedeutet, eine Reihe von Herausforderungen zu meistern. Von der Auftragsverwaltung bis zum Multichannel-Verkauf sehen sich E-Commerce-Händler einer komplexen Handelslandschaft gegenüber, die ein effizientes Management aller Geschäftsprozesse erfordert. Allerdings ist es besonders wichtig, diese Herausforderungen genau zu verstehen.
Eine der größten Herausforderungen stellt ein effizientes Auftragsmanagement dar. Laut einer Branchenumfrage strebt die überwiegende Mehrheit der Händler danach, die Auftragsgenauigkeit zu verbessern (97 % geben an, dass dies ein mittleres oder hohes Anliegen ist), die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen (97 %), die Auftragsabwicklung zu beschleunigen (89 %) und den Umgang mit verschiedenen Verkaufskanälen zu optimieren (85 %).
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Erfolgreiche Online-Händler sind sich bewusst, dass sie Bestellungen effizient bearbeiten und erfüllen, Lieferungen nachverfolgen und Rücksendungen managen müssen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Kundenbindung zu erhöhen.
Die Bestandskontrolle ist eine weitere wichtige Herausforderung. Mit zunehmenden Vertriebskanälen und Auftragsvolumen wird es immer schwieriger, die erforderlichen Lagerbestände aufrechtzuerhalten. Der dynamische Charakter des E-Commerce erfordert nahtlose Omnichannel-Abläufe. Für die Steuerung von Verkäufen über verschiedene Vertriebsplattformen wie Online-Marktplätze, soziale Medien und Websites benötigen Händler integrierte Systeme und Echtzeit-Datensynchronisationen.
Gelingt es Händlern, diese Herausforderungen zu bewältigen, können sie sowohl die betriebliche Effizienz als auch die Kundenzufriedenheit steigern. Dies führt letztendlich zu höheren Umsätzen und Wachstum.
Ein ERP-System für den E-Commerce bietet eine Reihe von leistungsstarken Funktionen, die speziell entwickelt wurden, um Abläufe zu optimieren und die Effizienz zu steigern. In diesem Abschnitt befassen wir uns mit den wesentlichen Funktionen, die E-Commerce-Unternehmen zum Erfolg verhelfen.
Weitere Informationen zu den oben genannten Begriffen finden Sie in unserem Glossar für Composable Commerce.
Ein ERP-System für den E-Commerce bietet Unternehmen etliche Vorteile. Angefangen bei einer gesteigerten betrieblichen Effizienz und einer optimierten Bestandsverwaltung, bis zu einer nahtlosen Auftragsabwicklung und einer datenbasierten Entscheidungsfindung – die positiven Auswirkungen sind enorm.
Im Folgenden werfen wir einen Blick auf einige der wichtigsten Vorteile:
Die Implementierung eines ERP-Systems geht mit einer Vielzahl an Herausforderungen einher. Sie reichen von komplizierten Implementierungsprozessen und Integrationsproblemen bis hin zur begrenzten Modernisierung und Skalierbarkeit sowie die damit verbundenen Kosten. Allerdings ist es wichtig, diese Herausforderungen erfolgreich zu meistern.
Schauen wir uns einige dieser Herausforderungen genauer an:
Die speziellen Bedürfnisse jedes Unternehmens variieren stark, und im Zeitalter des modularen E-Commerce besteht die Möglichkeit, sich für einen "Best-of-Breed"-Ansatz bei der Auswahl der passenden Lösung zu entscheiden. Lassen Sie uns die verschiedenen Arten von ERP-Systemen näher betrachten:
Ein modernes Headless-ERP-System wie die Core1-Plattform von Actindo ist speziell auf die Herausforderungen von E-Commerce-Unternehmen zugeschnitten. Sie bietet wichtige Funktionen, die sie von herkömmlichen ERP-Lösungen unterscheiden.
Werfen wir einen Blick auf die einzelnen Herausforderungen, die ein Headless-ERP-System erfolgreich überwindet:
Die mit dem E-Commerce verbundenen Datenherausforderungen sind anspruchsvoll. Ein modernes, zentralisiertes ERP-System, wie die Actindo Core1-Plattform, adressiert diese Herausforderung mittels DataHub - eine zentrale Datendrehscheibe des Systems.
Der Actindo DataHub ist das Herzstück der Plattform: Hier sind sämtliche Module und externe Dienste miteinander vernetzt. Dieser zentralisierte Ansatz beseitigt Datensilos und gewährleistet konsistente und präzise Informationen über alle Geschäftsprozesse hinweg. Alle relevanten Datenquellen sind in einer einzigen Plattform integriert, damit E-Commerce-Unternehmen einen ganzheitlichen Blick auf ihre Geschäftsprozesse erhalten.
Das flexible Datenmodul ermöglicht die automatisierte Zuordnung, Transformation und Übertragung komplexer Daten zu anderen Modulen und externen Systemen über den Extract, Transform, Load (ETL)-Prozess. Diese ETL-Funktion optimiert den Datenaustausch, fördert die Integration mit Drittsystemen und verbessert das Management von Produkten und Bestellungen über alle Vertriebskanäle hinweg.
Actindo's zentrales Datenmanagementsystem stellt Datenkonsistenz, -genauigkeit und -zugänglichkeit sicher und liefert Unternehmen verlässliche Informationen für fundierte Entscheidungen. Es ermöglicht eine reibungslose Integration mit neuen Marktplätzen und bereits bestehenden Systemen und fördert dadurch operative Effizienz und Flexibilität.
Actindo's DataHub ist eine ganzheitliche Lösung, die E-Commerce-Unternehmen dabei unterstützt, in einer sich stetig verändernden digitalen Umgebung erfolgreich zu agieren.
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Mit dem Aufkommen des Omnichannel-Handels ist eine ERP-Lösung, die mehrere Vertriebskanäle unterstützt, unerlässlich. Actindo ermöglicht Händlern die nahtlose Verwaltung von Beständen, Bestellungen und Kundendaten über verschiedene Kanäle hinweg und bietet somit ein konsistentes und personalisiertes Einkaufserlebnis.
Das Omnichannel-Modul von Actindo verbindet Webshops und Marktplätze direkt mit der Plattform und ermöglicht so ein zentrales Management.
Mit Actindo's Core1-Plattform können Omnichannel-Operationen effizient und nahtlos durchgeführt werden, wobei alle Prozesse optimal integriert sind.
Lernen Sie an 17 beindruckenden Omnichannel-Beispielen, wie internationale und regionale Einzelhändler und Marken erfolgreich den On- und Offline-Handel miteinander verzahnen.
Bei herkömmlichen Ansätzen zur IT-Modernisierung besteht häufig die Notwendigkeit, bestehende Systeme in einem komplexen Projekt vollständig zu ersetzen oder sich auf fragile, schwer zu wartende Punkt-zu-Punkt-Verbindungen zwischen alten und neuen Systemen zu verlassen.
Im Gegensatz dazu bietet der Actindo DataHub eine effektivere Lösung: Er erlaubt eine nahtlose Anbindung von Legacy-Systemen wie SAP R/3 oder AS/400 an die Actindo Core1-Plattform und gewährleistet einen kontinuierlichen Datenaustausch. Dieser Ansatz ermöglicht eine stufenweise IT-Modernisierung und eine schnelle Markteinführung.
Anstatt die gesamte Systemlandschaft umzugestalten, können Händler und Marken mit einer einzigen Integration von Actindo ihre gesamte Lagerbestandslösung zukunftssicher machen. Dies bietet einen effizienten und skalierbaren Weg in die Zukunft des Handels.
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Eine moderne ERP-Lösung ermöglicht es Unternehmen, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen. Das Modul zur Prozessorchestration von Actindo unterstützt Unternehmen dabei, verschiedene separate Geschäftsprozesse an einem zentralen Ort zu konsolidieren und abzubilden. Durch die Definition von Regeln für die Ausführung von Workflows können Abläufe kontinuierlich optimiert werden.
Dieser Ansatz fördert zudem effiziente Überwachungsmechanismen und erleichtert die Fehlerbehebung. Optimierte Abläufe sorgen in sämtlichen Unternehmensbereichen für eine schnelle Auftragsbearbeitung, ein effizienteres Retourenmanagement und ein verbessertes Kundenerlebnis.
Aufgrund von Echtzeitdaten, individuellen Anpassungsoptionen und erweiterten Analysen, erhalten E-Commerce-Unternehmen tiefere Einblicke in das Kundenverhalten, können maßgeschneiderte Angebote entwickeln und ein nahtloses Kundenerlebnis über alle Touchpoints hinweg gewährleisten. Dies stärkt die Kundentreue und -zufriedenheit.
Indem sie Herausforderungen bewältigen und die wesentlichen Funktionen eines ERP-Systems nutzen, können Online-Händler ihre Abläufe optimieren, die Effizienz steigern und unvergessliche Kundenerlebnisse schaffen.
Die Wahl des richtigen ERP-Systems - eine moderne Headless-Anwendung - ist entscheidend für langfristigen Erfolg. Mit Flexibilität, Skalierbarkeit und Omnichannel-Möglichkeiten bleibt Ihr Unternehmen wettbewerbsfähig, kann sich an neue Marktbedingungen anpassen und langfristig skalieren.
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„Wir haben eine klare Vision einer modernen Unternehmenssoftware: Unternehmen sollten die Freiheit haben, ohne Einschränkungen zu wachsen, zu skalieren und sich dynamisch anzupassen – alles basierend auf einer modernen und zukunftssicheren Plattform.“ - Boris Krstic, CEO of Actindo
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MACH Alliance Mitglied Actindo erweitert sein Führungsteam um VP Global Marketing, VP Engineering und Head of Global Sales.
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